為什么你的產(chǎn)品,總讓消費者感覺不值得買?
比如,無論餓了么、快方送藥還是好糠在家,在推廣初期都要花費重金補貼用戶,這是因為消費者一旦體驗過這類產(chǎn)品帶來的便捷后,就容易上癮,自然而然養(yǎng)成習(xí)慣。
而其他三個象限的產(chǎn)品要么是成本高要么是收益低,在營銷上相對也是較為難推的。但最終方向是一定或降低成本、或提高收益。
1、降低改變成本
一個很經(jīng)典的案例。電動汽車在推廣初期,為了讓大眾忽視改變成本(比如電量不持久導(dǎo)致的充電頻率高、駕駛習(xí)慣的改變等帶來的不便),主打“保護環(huán)境”的訴求。因為“保護環(huán)境低碳出行”的重要任務(wù)能一定程度上降低消費者對改變成本的重視程度——為了低碳出行,下次換個電動汽車吧 。
2、提高改變后的收益
若提高消費者的收益,最常見的做法是:轉(zhuǎn)換購買動機。
電動牙刷剛推出時,主打“刷牙更省力”。但是,用慣了普通牙刷的人是不大可能購買電動牙刷的。因為買這款產(chǎn)品需要的改變成本很高(轉(zhuǎn)變刷牙習(xí)慣),且感覺不到收益。
為什么感覺不到收益呢?因為刷牙這件事并沒有給我們特別費力的感覺,因為它早已形成了習(xí)慣。想想吧,當(dāng)健身成為習(xí)慣,你還認(rèn)為這很麻煩嗎?
因此,如果刷牙對消費者來說不費力,那么你主打省力也是無效的。那這個產(chǎn)品怎么推廣?
降低成本?好像很難,因為使用電動牙刷,改變成本是固定的,很難降低。所以,對這個產(chǎn)品,要想方設(shè)法提高收益。前面說了,提高收益最常見的方式是轉(zhuǎn)換購買動機。所以,后來電動牙刷主打“刷的更干凈”,成功激活市場。這是因為“刷的更干凈”這件事用普通牙刷很難完成,相當(dāng)于用電動牙刷大大提高了收益。
無論寫文案還是制定營銷計劃,你都要在此之前準(zhǔn)確識別出消費者的默認(rèn)選擇。找到產(chǎn)品相比默認(rèn)選擇的的差異化優(yōu)勢,并明確告知消費者,避免被貨比三家;文案,不僅要夸自己好,更要夸比消費者的默認(rèn)選擇要好。否則,消費者總會在決策時瞻前顧后、貨比三家。而你要做的,就是把產(chǎn)品相比于默認(rèn)選擇的優(yōu)勢明確告知消費者,免去他們的后顧之憂。